Wegwijzer Samenwerken met informele zorg

Hoe werk je gelijkwaardig samen met naasten?

Gelijkwaardig samenwerken tussen de professionele zorgverlener en naasten vraagt om een blijvende verandering in structuur en cultuur. Hoe pak je dat aan? De wegwijzer beschrijft een stappenplan dat bestaat uit: 

• Belichten: hoe vergroot je de bewustwording? 
• Richten: hoe richt je op strategisch niveau? 
• Inrichten: hoe richt je in op tactisch niveau? 
• Verrichten: hoe verricht je op operationeel niveau? 

Door deze vier stappen (belichten, richten, inrichten en verrichten) heen lopen ook nog continu twee andere stappen: 

• Berichten (communicatie) 
• Onderrichten (veranderen is leren).

Hoe bericht je naasten over Samen zorgen? 

Vergeet ook niet de informele zorgverleners (naasten) zelf mee te nemen. De wegwijzer noemt een aantal mogelijkheden om met hen te communiceren over het samen zorgen voor de cliënt. 

• Maak een folder, waarin je een aantal voorbeelden benoemt van dingen die je als informele zorgverlener allemaal kunt doen. 
• Neem het onderwerp ‘naasten’ op in het menu van de website, zodat de informele zorgverlener snel en eenvoudig belangrijke informatie kan vinden. 
• Zorg voor digitale communicatie waarmee familieleden de zorg voor hun naaste onderling kunnen afstemmen of samen met de zorgverlener. 

Onderrichten: veranderen is leren 

Een leven lang leren is zeker ook in de zorg belangrijk. De zorg verandert en stelt steeds weer nieuwe eisen aan je als zorgverlener. Dat geldt dus ook voor de samenwerking met de informele zorg. De wegwijzer onderscheidt: 

• Doen en blijven (blijvende verandering creëren) 
• Hoe en werkwijze (leer- en veranderaanpak) 
• Waarom en waartoe (aanleiding en verlangen)