Rechten van cliënten
Laatst bijgewerkt op: 29-10-2024
De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt de rechten van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie) met specifieke regels en ondersteuning via een cliëntenvertrouwenspersoon en klachtrecht.
Advies en ondersteuning
Iedere cliënt die onder de Wzd valt, heeft recht op een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. Ook vertegenwoordigers van deze cliënten kunnen bij een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd terecht. De vertrouwenspersoon ondersteunt de cliënt en/of vertegenwoordiger, bijvoorbeeld bij gesprekken rond de zorg of bij het indienen van een klacht.
Klachtrecht
Naast het algemene klachtrecht in de zorg op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) bevat de Wzd een specifieke klachtregeling Wet zorg en dwang voor mensen die te maken krijgen met onvrijwillige zorg. Een onafhankelijke klachtencommissie Wzd kan vanuit een onafhankelijke positie beslissen over een klacht.
Folder voor cliënten en naasten
Voor cliënten en hun naasten of vertegenwoordigers is het belangrijk om te weten wat er in de Wzd staat. Soms is dit lastig, bijvoorbeeld omdat moeilijke taal wordt gebruikt in teksten over de wet. De folder ‘Leven in vrijheid’ is speciaal voor cliënten en naasten geschreven. In de folder wordt in duidelijke taal uitgelegd wat de Wzd is en welke stappen zorgorganisaties moeten doorlopen bij het inzetten van onvrijwillige zorg.
