Toolkit Snap jij het nog? Omgaan met moeilijke informatie

Het krijgen van moeilijke brieven of teksten kan negatieve gevolgen hebben. Zo kunnen mensen belangrijke informatie missen, waardoor ze in de problemen kunnen komen. Ook voelen mensen zich hierdoor niet gezien. Het LFB deed in opdracht van VWS onderzoek naar hoe mensen omgaan met moeilijke informatie en wat het met hen doet. Onder andere op basis van die uitkomsten is een toolkit ontwikkeld. 

Hoe maak je teksten begrijpelijker?

Met toolkit 'Snap jij het nog?' worden tips gegeven waar je zelf mee aan de slag kunt om een tekst begrijpelijker te maken. Ook wordt uitgelegd hoe en waar je makkelijk hulp kunt vragen in je netwerk. Daarnaast vertelt de toolkit hoe je de bewuste instanties te spreken kunt krijgen om je vragen te stellen, maar ook hoe je ze er op kunt wijzen dat ze te moeilijke informatie verspreiden, zodat ook zij er van kunnen leren. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de stickers, die je kunt plakken op hun envelop om die vervolgens terug te sturen, zodat de afzender weet dat het te moeilijk is. 

Meer informatie

• Bekijk de uitkomsten van het onderzoek naar moeilijke informatie.