Achterhalen van wensen en behoeften van cliënten

Het achterhalen van wensen en behoeften van cliënten is soms best lastig. Daarom is de “Toolbox” bedacht. In de Toolbox zitten tools (hulpmiddelen) om met de driehoek (cliënt, begeleider, naaste of vrijwilliger) in gesprek te gaan. Door het gebruik van één of meerdere tools kunnen bij cliënten op verschillende levensgebieden de wensen en behoeften worden achterhaald. 

De Tools zijn op meerdere manieren inzetbaar. Je kunt de tools letterlijk gebruiken, of er een aangepaste versie op bedenken. Zie daarvoor ook de variatie tips.